CULTURA

CULTURA
   

1. BIENVENIDA

1.1: MANUAL DE BIENVENIDA

2. HISTORIA DE LA CASA BATLLÓ Y FAQS

2.1: MANUAL DE HISTORIA Y FAQS SOBRE LA CASA BATLLÓ

2.2: Evaluación tipo test

3. PROTOCOLO DE POSICIONES Y MANUALES

3.1: PROTOCOLO DE POSICIONES EN CASA BATLLÓ

3.2: MANUAL DE ATENCIÓN AL PÚBLICO CON NECESIDADES ESPECIALES

3.3: Evaluación tipo test

3.4: MANUAL DE ATENCIÓN AL PÚBLICO ASIATICO

3.5: Evaluación tipo test - Att. público asiático

4. TIENDA

4.1: MANUAL TIENDA

5. DOCUMENTACIÓN

5.1: Registro de horas mensual